利用規約
株式会社5Minutes（以下、「当社」といいます。）が提供するMicrosoft 365サービスを利用するにあたり、 利用者は以下の規約に合意し遵守するものとします。
第1条（Microsoft社の利用規約への同意）
利用者は、Microsoft社の定める Microsoft 365ビジネス向け利用規約 および 製品条項 に同意の上、お申し込みください。
第2条（契約の開始）
契約は、以下のいずれかの時点で開始されます：
- Microsoft 365の利用開始日
- 既存のMicrosoft 365サブスクリプションの代理店移管が完了した日
第3条（契約期間）
契約期間は、契約開始日から1年間とします。契約期間中の解約については第6条の規定に従うものとします。
第4条（ライセンスの追加）
契約期間中にライセンスを追加する場合、追加したライセンスの料金は、追加日から契約満了日までの月割り計算となります。 追加したライセンスの契約期間は、既存の契約満了日に合わせて調整されます。
第5条（ライセンスの削減）
契約更新時にライセンス数を削減することができます。ライセンス削減をご希望の場合は、契約満了日の30日前までに当社へご連絡ください。 契約期間中のライセンス削減による返金は行っておりません。
第6条（契約の終了・解約）
以下の規定に従い、契約の終了または解約を行うことができます：
- 契約を終了する場合は、契約満了日の30日前までに当社へご連絡ください。
- ご連絡がない場合は、同一の条件で1年間自動更新されます。
- 契約期間中の解約による返金は行っておりません。
第7条（サポートサービス）
当社が提供するサポートサービスについて：
- 基本的なサポートは電子メールにて提供いたします。
- Microsoft 365の利用方法に関する一般的な質問を承ります。
- テクニカルサポートについては、Microsoftサポートの範囲内で対応いたします。
- 対面や電話でのサポートは別途有償となります。
第8条（禁止事項）
以下の行為を禁止します：
- Microsoft 365ライセンスの再販売
- ライセンスの無断譲渡
- 不正なライセンス使用
- その他、Microsoft社のライセンス条項に違反する行為
第9条（サービスレベルと保証）
Microsoft 365のサービスレベルおよび可用性については、 Microsoft Online Services サービスレベル契約 に準拠します。
- 当社は、Microsoft社が定める保証範囲を超えて、いかなる保証も提供いたしません。
- サービスの中断や遅延に起因する損害について、当社は責任を負いかねます。
第10条（規約の変更）
当社は、本規約を随時変更することができるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
【令和7年1月30日改定】